Chính sách bảo mật này mô tả cách alexstoto ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược tại alexstoto.ws. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ qua support@alexstoto.ws.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại alexstoto, bao gồm những ai truy cập website, sử dụng ứng dụng di động (nếu có) hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà alexstoto có thể liên kết đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của những bên đó.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
alexstoto thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều hình thức khác nhau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email, số điện thoại
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi được yêu cầu xác minh danh tính
- Thông tin tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng dùng để giao dịch
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
- Trang bạn truy cập, thời lượng phiên, luồng điều hướng
- Dữ liệu cược: loại trò chơi, số tiền đặt, thời điểm, kết quả
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
- Cookie và mã nhận dạng phiên
alexstoto không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thông tin tài chính nhạy cảm trực tiếp. Các giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
alexstoto chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích chính:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | IP, hành vi sử dụng, dữ liệu thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
alexstoto không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu được giao.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hệ thống (hosting, phân tích dữ liệu ẩn danh, chống gian lận) ký hợp đồng bảo mật với alexstoto và không được phép dùng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, alexstoto có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Khi chia sẻ dữ liệu với đối tác, alexstoto chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận ký cam kết bảo mật. Mọi đối tác đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
alexstoto sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì đăng nhập, bảo mật phiên, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, mức cược mặc định để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên alexstoto để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu gian lận tiềm ẩn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của alexstoto.
6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
alexstoto áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ alexstoto đều được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashed) bằng thuật toán hiện đại. alexstoto không bao giờ lưu mật khẩu dạng plain text.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator cho mọi tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên alexstoto chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do công việc chính đáng và được ghi lại đầy đủ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi và cảnh báo mọi hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: alexstoto thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.
Mặc dù alexstoto áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng cần bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ alexstoto.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
alexstoto lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong một số trường hợp – xem thêm ở Mục 8.
8. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách người dùng alexstoto, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@alexstoto.ws. alexstoto sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu việc xóa/hạn chế dữ liệu xung đột với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của alexstoto chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho alexstoto, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.
alexstoto áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu thêm bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ hợp lý.
10. Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách
alexstoto có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng alexstoto trong ít nhất 14 ngày
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong tài liệu này, hãy liên hệ với Đội Bảo Mật Dữ Liệu của alexstoto:
Email: support@alexstoto.ws
Tiêu đề email: [Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu] – [Tên của bạn]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 5–10 ngày làm việc